El Museu del Joguet de Catalunya garanteix l’accessibilitat i la mobilitat en tot l’edifici i posa a disposició dels visitants una sèrie de recursos i serveis que els permet gaudir de la millor estada possible:

• Edifici lliure de barreres arquitectòniques, l’entrada al qual és a peu pla del carrer.
• Ascensor amb botoneres senyalitzades amb braille que garanteixen a tothom l’accés a les diverses plantes del Museu.
• Alçària de les vitrines adaptada, per a una correcta visualització per part de les persones amb cadira de rodes o de baixa estatura.
• El Museu disposa de dues cadires de rodes per a qui les sol·liciti.
• Un lavabo adaptat per a persones amb cadira de rodes (a la segona planta).
• Es permet l’accés de gossos pigall i d’assistència en tots els espais del centre.
• Canviador per a nadons (a la segona planta).
• Zones de descans (seients) a totes les plantes de l’edifici.
• Les persones amb discapacitat acreditada gaudeixen d’una tarifa reduïda en l’accés a l’exposició permanent.
• Servei gratuït de guarda-roba a la planta baixa per poder desar-hi motxilles, bosses, abrics, etc. En cas de pluja, el Museu posa a disposició dels visitants un dispensador de bosses per als paraigües.
• Personal d’informació i d’atenció al públic, format per ajudar i assessorar els visitants sobre els serveis i les activitats que ofereix el Museu i sobre les millors opcions de visita.